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秋林李建新:员工间适当换岗利于培养综合型人才

2018/9/17阅读:331信息来源:地方好品牌网合作供稿
秋林李建新是个谋定而后动的人。在对待培养员工,培养公司精英方面更是如此。作为一个拥有好些秋林店铺、主营销售业务的李建新来说,储备人才,为日后的扩展版图打下基础是很有必要的。如何培养出优秀且合适的员工?秋林李建新觉得首先工作在第一线的员工就应该下大力气去培养…

秋林李建新是个谋定而后动的人。在对待培养员工,培养公司精英方面更是如此。作为一个拥有好些秋林店铺、主营销售业务的李建新来说,储备人才,为日后的扩展版图打下基础是很有必要的。

如何培养出优秀且合适的员工?

秋林李建新觉得首先工作在第一线的员工就应该下大力气去培养。这一战线的员工成为了多面手后,那么就有可能在未来是下一个店铺的店长。这些一线的员工是李建新培养的重点,也是李建新认为的是秋林小店的“基石”。

不想当厨子的裁缝不是好司机,不想当店长的收银员不是好理货——这句话在秋林是很市场的——当店长,虽然不是员工们的终极目标,但是却是检验自己在秋林付出与收获的一个标杆。

秋林李建新认为自己和员工是做服务工作的。那么第一件事情就是要会开口。好话一句三冬暖,更何况还要他们推销产品促进销售呢?于是,李建新请来了会演讲、口才好的老师给员工培训。并给与他们一个固定的模式,就是当他在哪个岗位的时候,他和顾客所说的第一话必须是身在这个岗位应该说的那一句,而不是一句“你好”的问候之后,就结束的。

秋林李建新做的第二件事情就是举办业务竞技活动。让目前在同一类别班组的人比赛。你是收银员,那好,那就请别的员工扮演顾客,同样数量的商品,看谁收银有准确又快速。或者是理货员,在平常货品陈列的时候,是否遵循了货品先进先出的原则,还有摆放,是否美观大方。

等到理货员热情洋溢的笑脸和话语促使产品销售业绩上去了后,就可以开始安排去别的岗位见习,然后正是上岗。而李建新最爱对调的是理货员和收银员,不同组别的理货员和理货员,理货员和库管员。秋林李建新曾经和员工分享过自己的一段差旅中的购物经历,他说:

“当时是在外地,我就是想去买点日用品,然后再买点礼品。我是第一次去那个超市,我就问别人,问那个超市员工,毛巾牙刷什么在哪里卖啊,小姑娘给我指了一下,说就那边。我按照她指的方向找了半天也没有,又问别人才找到。是,大方向是没错,但是你能不能告诉一下,往这个方向走,穿过零食、穿过文具、穿过纸品这些柜台,看到有化妆品柜台了,那就是。”

秋林李建新强调,我不希望你们记住是第几组柜台卖什么产品,什么产品在几号货架第几排陈列,但是我喜欢我们秋林人,包括我,有顾客问到什么东西在哪里摆放啊,你们能准确的告诉别人,该物品在那一片区域。常来常往的顾客,就咱们店铺附近的可能不会问,但是,假如有问的呢?还有,每一期推出的促销活动,我不希望你们

李建新的换岗,不仅仅让各个组别的员工间熟悉了对方的操作流程,还让收银员熟悉了内场,让理货员熟悉收款软件。这样带来的好处就是在平时,顾客购物方便,有问就一定有店员解答;在节假日的时候,十来个收银窗口高峰期全部打开两班倒都会有人上岗。不会因为顾客排长队造成通道不畅。

好的员工是需要培养的,综合型优秀员工更需要培养,而适当换岗,就可以很好的起到培养多面手的作用。而员工学的多,才能更胜任挑战,得到更多机会。


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